1. Kann man auch innerhalb einer Session zu den Vorträgen einer anderen Session wechseln?

Ja, das ist ohne weiteres möglich. Beachten Sie bitte, dass die Vortragszeiträume trotz sorgfältiger Planung geringfügig abweichen können.

2. Wie bekomme ich das Ticket?

Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Anmeldung. Das Ticket erhalten Sie bei der Registrierung am Tag der Veranstaltung. Tickets werden nicht vor der Veranstaltung versendet.

3. Ist das EarlyBird-Ticket kombinierbar mit den 15% Rabatt der Newsletteranmeldung?

Nein, beide Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar. Sie können das vergünstigte EarlyBird-Ticket mit einem Nachlass von 10 Prozent zum regulären Preis erwerben. Für Ihre Newsletteranmeldung erhalten Sie einen Rabatt von 15 Prozent zum Standardticketpreis.

4. Ist das Ticket auf andere übertragbar?

Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenlos möglich. Senden Sie uns bitte dazu eine Nachricht per E-Mail. Wir benötigen vom Ersatzteilnehmer den vollständigen Namen, die Kontaktdaten und die Rechnungsanschrift.

5. Bis wann kann ich ein Ticket kaufen?

Tickets können bis 1 Tag vor der Veranstaltung online gekauft werden. Am Veranstaltungstag können Sie ein Ticket über die Registrierung vor Ort erwerben.

6. Gibt es eine Ticketermäßigung für Studenten, wissenschaftliche Mitarbeiter und für Gruppenanmeldungen?

Ja, wir bieten eine Ermäßigung an. Senden Sie uns Ihre Anfrage bitte per E-Mail an contact@ux-congress.com.

7. Ein anderer Teilnehmer hat ein rabattiertes Ticket erhalten, ich jedoch nicht. Kann ich auch nach der Anmeldung eine Vergünstigung erhalten?

Rabattierte Tickets werden nur im Rahmen von Aktionen und für bestimmte Personengruppen angeboten. Die Aktionszeiträume sind jeweils begrenzt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus wirtschaftlichen Gründen Rabatte im Nachhinein nicht gewähren können.

8. Gibt es ein Hotel mit einem Zimmerkontingent für die Teilnehmer des ux-congress?

Wir verfügen leider nicht über ein Zimmerkontingent. Bitte buchen Sie ein Zimmer direkt in einem Hotel Ihrer Wahl. Hier erfahren Sie, welche Hotels sich in der näheren Umgebung befinden.

9. Wo finde ich eine Registrierungsbestätigung für meine Anmeldung?

Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail beinhaltet die Anmeldebestätigung und die Rechnung als PDF. Sie haben sie nicht erhalten? Schreiben Sie uns bitte eine Nachricht per E-Mail an contact@ux-congress.com.
Wurden Sie von einem Kollegen als Teilnehmer angemeldet, erhalten Sie nur eine Bestätigung per E-Mal für Ihre Teilnahme. Voraussetzung ist dafür, dass Ihr Kollege Ihre persönliche E-Mail-Adresse bei der Anmeldung hinterlegt hat. Als Teilnehmer erhalten Sie keine Rechnung, falls eine abweichende Anschrift für die Rechnung angegeben wurde.

10. Wie und wann erhalte ich die Rechnung?

Nachdem Sie sich angemeldet haben erhalten Sie kurze Zeit später die Rechnung per E-Mail als PDF. Wurden Sie als Teilnehmer angemeldet und weicht Ihre E-Mail-Adresse von der Rechnungsanschrift ab, erhalten Sie keine Rechnung.
Die Rechnungen werden nur an die E-Mail Adressen versendet, die bei der Rechnungsanschrift hinterlegt wurden.

11. Erhalte ich als Teilnehmer die Präsentationen der Referenten?

Nach der Veranstaltung erhalten Sie per E-Mail einen Downloadcode. Mit diesem können Sie sich über die Webseite einloggen und die Daten herunterladen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass nicht alle Referenten ihre Präsentationen zur Verfügung stellen bzw. nur in reduzierter Form.

12. Wie gehe ich vor, wenn auf der Rechnung Änderungen erforderlich sind?

Senden Sie uns bitte eine Nachricht per E-Mail an contact@ux-congress.com. Bitte teilen Sie uns gleich die Rechnungsnummer und die gewünschte Änderung mit.

13. Ich habe ein Ticket gekauft, kann aber nicht am Kongress teilnehmen. Was nun?

Senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@ux-congress.com. Zusätzlich möchten wir Sie auf unsere AGBs hinweisen: Bei Stornierung 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 25 Prozent des Ticketpreises in Rechnung gestellt. Bei weniger als einer Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 50 Prozent des Ticketpreises berechnet. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenlos möglich.

14. Wie storniere ich ein Ticket und fallen dabei Kosten an?

Sie können Ihre Anmeldung bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei stornieren. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen rückerstattet. Die Stornierung muss bitte schriftlich (per E-Mail) zu erfolgen. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenlos möglich.
Bei einer Stornierung 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 25 Prozent des Ticketpreises in Rechnung gestellt. Bei weniger als einer Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 50 Prozent des Ticketpreises berechnet.

15. Muss ich als Referent ein Ticket kaufen?

Nein, Sie müssen kein Ticket kaufen. Der Zugang für Sie ist frei.

16. Erhalte ich als Referent einen vergünstigten Ticketpreis für Kollegen?

Sie erhalten für weitere Kollegen einen Ticketrabatt. Senden Sie uns bitte eine Nachricht per E-Mail, in der Sie uns die Anzahl der Kollegen und den Ticketwunsch mitteilen (1-Tages-Ticket für 10. oder 11.11.2014 oder ein 2-Tages-Ticket).

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