Christian Bopp, Facit Digital GmbH

Geräte zur digitalen Sprachsteuerung wie Amazon Echo erfreuen sich einer wachsenden Beliebtheit. Bewertende Studien zielen oft auf eine technisch-funktionale Bewertung ab. Dabei bleibt aber die Frage nach der User Experience gerade bei einer dauerhaften Nutzung unbeantwortet. Die hier vorgestellte qualitative Tagebuchstudie soll die Frage beantworten, welchen Einfluss Lerneffekte auf das Nutzungsverhalten und die wahrgenommene User Experience digitaler Sprachsteuerungssysteme haben.

Referent

Christian Bopp

Geschäftsführer, Facit Digital GmbH

Christian Bopp ist Geschäftsführer bei dem UX-Research Institut Facit Digital. Seit 20 Jahren beschäftigt er sich beruflich intensiv mit User Experience Forschung. Vor der Gründung von Facit Digital im Jahr 2007 war er Leiter User Experience Research bei der Agentur argonauten in München, Marktforscher bei Bosch Siemens Hausgeräte, Usabilityforschung für Hausgeräte, und wissenschaftlicher Mitarbeiter beim ifo Institut für Wirtschaftsforschung, München

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